Veelgestelde Vragen over het Stekjesabonnement
1. Wat is het Stekjesabonnement?
Het Stekjesabonnement is een maandelijks plantenabonnement waarmee je elke maand een nieuw geworteld plantenstekje ontvangt. Deze stekjes zijn direct klaar om in de aarde te planten en zijn zorgvuldig geselecteerd om je te verrassen.
2. Hoe werkt het Stekjesabonnement?
Het is eenvoudig! Kies je abonnementsoptie (3 maanden, 6 maanden of 12 maanden), en wij sturen je maandelijks een verschillend plantenstekje. Het is een verrassing welke plant je ontvangt, maar elk stekje is van hoge kwaliteit en klaar om te groeien. Het abonnement loopt vanzelf af na het geselecteerde aantal maanden.
3. Kan ik een stekjesabonnement cadeau geven?
Absoluut! Een stekjesabonnement is een perfect cadeau voor plantenliefhebbers. Bij het bestellen kun je het bezorgadres op naam van iemand anders zetten. Of maak gebruik van onze cadeaubonnen. De cadeaubonnen werken met een activeringscode. Deze ontvang jij in de mail. Wij versturen de cadeaubon naar jouw adres, waar jij vervolgens zelf de activeringscode opschrijft. Zo kom je niet met lege handen aan.
4. Zijn de plantenstekjes makkelijk te verzorgen?
Ja, de stekjes die we versturen zijn zorgvuldig gekozen en geworteld. De meeste zijn eenvoudig te verzorgen, zelfs voor beginners. We voorzien je van verzorgingsinstructies op een verzorgingskaartje om ervoor te zorgen dat je planten gedijen.
5. Wat voor soort planten kan ik verwachten?
De planten variëren van maand tot maand, en dat maakt het leuk en verrassend. Je kunt alles verwachten, van succulenten tot tropische planten. Grote kans dat we in februari de Hoya Kerri versturen bijvoorbeeld.
6. Kan ik het abonnement pauzeren of annuleren?
Ja, je kunt je abonnement op elk gewenst moment pauzeren of annuleren. We begrijpen dat behoeften kunnen veranderen, en we maken het eenvoudig om je abonnement aan te passen. Je hoeft ons alleen maar een mailtje te sturen met jouw bestelnummer en jouw verzoek.
7. Hoe worden de planten verstuurd?
Onze stekjes worden zorgvuldig verpakt en beschermd om ervoor te zorgen dat ze in uitstekende staat bij je aankomen. We streven ernaar om de impact op het milieu te minimaliseren door gebruik te maken van duurzame verpakkingsmaterialen.
8. Kan ik specifieke planten aanvragen?
Helaas kunnen we geen specifieke plantenverzoeken honoreren, omdat ons doel is om verrassing en variatie te bieden.
9. Wanneer wordt mijn eerste stekje verzonden?
Je eerste stekje wordt standaard de eerste woensdag van de maand verzonden. Dat betekent dat deze, afhankelijk van de snelheid van PostNL de volgende dag, of de dag erna bij de ontvanger is. Bestellingen die de maandag ervoor zijn gedaan, worden meegenomen. Wanneer er op de dag zelf nog bestellingen binnenkomen, kan het zijn dat deze pas de maand erop worden verwerkt. Het is mogelijk om de verzenddatum aan te passen, neem dan contact met ons op.
10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt hieronder contact opnemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te helpen met eventuele vragen of opmerkingen. De telefoon (0641875394) nemen wij alleen op van 11.00 tot 17.00 van dinsdag tot en met zaterdag.